Trocas & Devoluções - Astrodex

Nosso compromisso é garantir sua satisfação desde o pedido até o recebimento. Por isso, oferecemos uma política simples e justa para devoluções:

Devoluções

Você pode devolver qualquer produto em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que:

Esteja lacrado de fábrica, sem uso e em estado impecável, da mesma forma que foi entregue.
A embalagem original esteja preservada, sem danos.

Trocas

Caso deseje trocar um item:

Você deverá devolver o produto normalmente.
Após a devolução ser recebida e conferida, fazemos o reembolso total.
Se o item ainda estiver disponível, você pode realizar uma nova compra.

Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo método de pagamento utilizado no pedido original.
O estorno do pagamento geralmente ocorre no mesmo dia, mas pode levar até 7 dias úteis após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição.

Como solicitar a devolução?

Entre em contato com nosso atendimento informando:

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Motivo da devolução (opcional)

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